Resi e Rimborsi
La nostra politica di resi è stata progettata per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. È necessario che il prodotto sia restituito nella sua confezione originale. Gli articoli che non soddisfano questi requisiti non saranno accettati per il reso.
Per facilitare il processo di reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto. Ti invitiamo a non rispedire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi, possono essere concessi solo rimborsi parziali. Questi includono articoli che sono stati aperti o qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originale, che sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario entro un certo numero di giorni.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ti consigliamo di controllare il tuo conto bancario e contattare l'azienda emittente della carta di credito, poiché può occorrere del tempo prima che il rimborso venga formalmente registrato. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci.
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono idonei per il rimborso.
Per effettuare un cambio, accettiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di un cambio con lo stesso articolo, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo customercarepetloversshop@gmail.com
Per restituire un prodotto, ti preghiamo di spedirlo all'indirizzo specificato. I costi di spedizione per il reso saranno a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione.